CRM-Beratung

Der Markt der Kundenverwaltungssoftware ist inzwischen sehr weit. Prinzipiell haben sich zwei Arten herauskristallisiert. Die vertriebesunterstützenden CRM-Programm und die CRM-Software Produkte die eher verwaltender Natur sind und sich an Marketingabeteilungen, NPOs, Organisationen und Verbände richten. Dabei wird unterschieden, ob es sich um eine Inhouse  – Lösung, oder um eine Cloudlösung handelt auf diese Sie immer zurgreifen können.

Ein neuer Trend in 2012 ist das sogenannte Social-CRM, dass die Kundenbewegungen in Facebook, Twitter & Co. mit aufnimmt. Dies wird wohl erst 2012 seine Marktreife erreichen.

Wir analysieren Ihre Geschäftsprozesse und beraten Sie, welche Customer-Relationship-Management Software für Sie die Geeignetste ist.