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Archive for the ‘Corporate Responsibility’ Category

Social Media Outsourcen oder nicht?

Mai 2, 2011 @ 8:51 am posted by SZ

Wer sich als Unternehmer dazu entschließt mit seinem Unternehmen in den sozialen Netzwerken aktiv Präsenz zu zeigen, steht vor der Frage wer den Überblick über die einzelnen Kanäle behalten soll und wer regelmäßig Inhalt bereitstellen kann. Gerade bei neuen Marketingtechniken dürfte das firmeninterne Know-how noch gering sein. Ein Außenstehender wird jedoch niemals mit der selben Überzeugung für das Profukt werben können wie ein Mitarbeiter oder der Unternehmer selber.

Welche Bereiche gehören zu CRM ?

April 30, 2011 @ 7:29 am posted by SZ
Customer Relationship Management bedeutet:
Um dieses Spektrum abbilden zu können, bedarf es verschiedenster Werkzeuge.

 

Controlling und Monitoring der Online-Marketing Aktivitäten

April 27, 2011 @ 6:43 am posted by SZ

Täglich wird durch User-gernerated Content auf sozialen Netzwerken, Foren, Blogs und Mikroblogs über Unternehmen geschrieben. Die Frage ist, wie kann ein Unternehmen kontrollieren, wie der Ruf des Unternehmens im Internet ist? Was die Wettbewerber machen?  Wie kann ein Unternehmen reflektieren, ob eine Online-Marketingkampagne Erfolg hatte, oder nicht? In der Praxis haben sich hier einige Werkzeuge als nützlich erwiesen, die von jedem Unternehmen zumindest rudimentär von Zeit zu Zeit überprüft werden sollten.

Wie motiviere ich meine Mitarbeiter Daten richtig zu pflegen?

Januar 14, 2011 @ 2:02 pm posted by SZ
Mitarbeiter von seiner Sache zu überzeugen war für Unternemer schon immer schwierig. Das Informationszeitalter macht diese Tatsache nicht einfacher. Mitarbeiter müssen motiviert werden, Daten zu pflegen, mit Computern umzugehen, mit Software zu arbeiten, die sie nicht begreifen und dabei in sozialen Kontakt mit ihren Mitabeitern zu bleiben, um motiviert zu sein.  Gerade bei einer hohen Mitarbeiterfluktuation ist es aber schwer, einen Mitarbeiter, der innerlich schon gekündigt hat, dazu zu bewegen, sein Wissen mit der Firma zu teilen und Kundendaten adäquat eizupflegen.